INPS: credito e welfare – online il nuovo assistente virtuale
È disponibile online il nuovo assistente virtuale del credito e welfare, il chatbot che aiuta gli utenti a trovare informazioni sulle prestazioni INPS rivolte agli iscritti alla Gestione Unitaria delle prestazioni creditizie e sociali e ai loro familiari.
L’assistente fornisce indicazioni su:
• requisiti di accesso;
• modalità di presentazione della domanda;
• documentazione richiesta;
• principali caratteristiche delle prestazioni.
In questa prima fase il chatbot è dedicato, come prestazione pilota, ai mutui ipotecari.
Successivamente il servizio sarà esteso alle altre prestazioni dell’area credito e welfare.
