Licenziato il dipendente maleducato nei confronti della clientela
La Corte di Cassazione con ordinanza 26440 del 10 ottobre 2024 afferma che è legittimo il licenziamento del dipendente che si rivolga in modo maleducato e con atteggiamento volgare e aggressivo nei confronti della clientela.
Il lavoratore, addetto al banco macelleria presso un supermercato, impugnava giudizialmente il licenziamento irrogatogli per essersi rivolto ad un anziano cliente in modo sgarbato e scurrile.
La Corte d’Appello rigettava la predetta domanda, ritenendo molto grave la condotta oggetto di addebito stante la volgarità e l’aggressività dimostrate dal ricorrente.
La Cassazione – nel confermare la pronuncia di merito – rileva che può legittimare il licenziamento la condotta del dipendente, con mansioni comportanti il contatto con il pubblico, che si comporti in modo irrispettoso verso la clientela.
Su tali presupposti, la Suprema Corte rigetta il ricorso proposto dal lavoratore e conferma la legittimità dell’impugnata sanzione espulsiva.
