INPS: credito e welfare – online il nuovo assistente virtuale

È disponibile online il nuovo assistente virtuale del credito e welfare, il chatbot che aiuta gli utenti a trovare informazioni sulle prestazioni INPS rivolte agli iscritti alla Gestione Unitaria delle prestazioni creditizie e sociali e ai loro familiari.

L’assistente fornisce indicazioni su:

• requisiti di accesso;

• modalità di presentazione della domanda;

• documentazione richiesta;

• principali caratteristiche delle prestazioni.

In questa prima fase il chatbot è dedicato, come prestazione pilota, ai mutui ipotecari.

Successivamente il servizio sarà esteso alle altre prestazioni dell’area credito e welfare.